場景跨界,服務無界 江蘇銀行發布“蘇銀金管家”品牌
摘要:10月10日上午,江蘇銀行在寧等17個地市同時舉辦發布會,推出綜合服務品牌——“蘇銀金管家”。

(主會場)
金山網訊 10月10日上午,江蘇銀行在寧等17個地市同時舉辦發布會,推出綜合服務品牌——“蘇銀金管家”,以一站式、數字化、全方位智能服務,助力客戶實現高質量發展。江蘇銀行行長季明、黨委副書記季金松、副行長葛仁余等出席發布會。

(鎮江分會場)
在鎮江分會場,江蘇銀行鎮江分行黨委書記、行長周元明等行領導、公司業務部、小企業金融部、國際業務部、零售業務部、運營管理部、各支行等主要負責人及企業客戶代表一起參加見證。


(鎮江分會場)
據現場介紹,“蘇銀金管家”所構建的綜合化“大服務”體系,與銀行傳統服務模式相比,實現了五方面的突破。首先,“蘇銀金管家”實現服務對象從單一部門向企業全員突破。對接對象不僅限于企業財務部門,企業的法人代表、財務人員、人事專員、其他一般員工,都是“蘇銀金管家”的用戶。其次,實現服務內容從獨立場景向業財銀一體化突破。“蘇銀金管家”將金融服務能力和非金融服務能力整合在一起,實現對客戶業務、財務、銀行一體化服務。第三,實現服務渠道從線下到線上線下融合突破。“蘇銀金管家”客戶端覆蓋企業網銀、銀企直連、微信小程序、企業手機銀行、跨行資金管理系統以及此次新推出的“管家門戶”6大數字化服務渠道。對于客戶個性化、定制化的服務需求,該行客戶經理也將隨時隨地、面對面地提供高效、優質的服務。第四,實現服務生態從簡單到開放集成突破。“蘇銀金管家”圍繞人力、ERP、記賬、票財稅、OA等專業領域,持續引入行業垂直領域領先的服務廠商,共建服務生態,為客戶提供專業的綜合服務。第五,實現服務保障從網絡單維安全向數據立體安全突破,為客戶資產安全、信息安全保駕護航。
“管家”一詞最早源自于法國。提到管家,人們自然就會想到貼心、專屬、專業、細致的服務。歷經數百年,管家服務逐漸演變,形成了“以客為先、追求完美、注重細節”的管家精神。江蘇銀行基于對管家精神的傳承、對銀行發展趨勢的洞悉和對“創造金融之美”理念的秉持,推出了“蘇銀金管家”綜合服務品牌。這一品牌以“金”為源,從金融出發、但不止于金融,一切以為客戶創造更大價值為初心本源;以“管”為要,踐行服務理念、彰顯管家精神,為客戶提供全面、高效、專注的綜合化服務;以“家”為本,深度融入客戶生產經營、運營管理場景,為客戶提供一站式服務。
江蘇銀行始終堅持以“融創美好生活”為使命,以“融合創新、務實擔當、精益成長”為核心價值觀,致力于建設“智慧化、特色化、國際化、綜合化”的服務領先銀行。發布“蘇銀金管家”,正是江蘇銀行順應發展趨勢、堅持客戶為本、創造金融之美的具體行動。下一步,江蘇銀行將依托數字驅動,進一步延伸服務邊界,助力客戶節支降本、增收提效,重塑服務體驗、服務理念和服務生態。(通訊員 沈佳 詹清露 記者 包建華)
責任編輯:包建華
