金山網訊 春風送暖，薪火相傳。3月5日，“大愛鎮江 微光匯炬”2026年鎮江市學雷鋒志愿服務集中行動在丹陽市民廣場正式啟動。鎮江市文化廣電和旅游局發布“心宜鎮江”文旅志愿服務平臺，以數字化升級推動文旅志愿服務高質量發展。

現場，由“心宜鎮江”文旅志愿服務總隊創編，文化指導師與南京師范大學中北學院志愿者們共同演繹的情景歌舞《心宜鎮江 共筑美好》溫情亮相。以鮮活故事展現志愿風采，串聯起品牌鍛造、人才培養、跨界合作的發展歷程，生動詮釋奉獻精神，讓“心宜鎮江”文旅志愿服務品牌深入人心，贏得現場陣陣掌聲。

2025年以來，市文廣旅局立足行業職能，深耕文旅一線，以創新服務模式、豐富游客體驗為根本目標，著力培育特色文旅志愿服務品牌。累計組織志愿者741人次，服務游客432萬人次，服務時長近4000小時，在24個核心點位構建起高效便捷的文旅服務矩陣。針對演唱會、“蘇超”等重大活動，志愿服務從基礎問詢延伸至文化講解、應急救助，在景區、交通樞紐、活動現場織密全方位服務網絡。西津渡“津彩志愿站”、“蘇超”文旅“一碼通”、《文旅志愿服務護照》等創新舉措接連落地，讓服務更精細、更高效。廣大志愿者活躍在景區景點、文化場館、城鄉社區，開展形式多樣、暖心貼心的志愿服務活動，以實際行動踐行新時代雷鋒精神。

2026年為更好對接群眾需求、提升服務質效，市文廣旅局整合以往志愿服務經驗及志愿者、游客、市民多方需求，經精心打磨，積極推進，“心宜鎮江”文旅志愿服務線上平臺正式上線運行。平臺深度融合“宜游鎮江”智慧文旅資源，構建“線上+線下”聯動、“需求+供給”匹配的新型服務格局，兼具實用性與創新性，聚焦五大核心功能全方位服務市民與游客：一是志愿者招募管理，實現一鍵注冊、智能匹配、電子建檔、時長自動累計，讓管理更高效、激勵更清晰；二是需求精準對接，整合景區、場館、商圈等服務需求，線上發布崗位，形成“需求—響應—服務”閉環；三是公共文化供給，匯聚文化指導師資源，常態化推出非遺體驗、藝術交流等公共文化課程；四是風采展示激勵，宣傳志愿事跡，樹立先進典型，以時長兌換景區門票、文創產品等福利；五是智慧服務延伸，聯動各類服務站點，推送攻略資訊，實現“志愿服務+文旅體驗”深度融合。

現場，市文廣旅局發出倡議，號召廣大市民踴躍注冊、積極參與，爭做雷鋒精神的傳承者；希望全體志愿者堅守初心、用心服務，當好鎮江文旅的宣傳員、服務員、守護者；呼吁各相關部門協同發力，共同擦亮“心宜鎮江”金字招牌。

站在新起點，鎮江文旅將以“心宜鎮江”平臺為紐帶，架起連接市民與游客的連心橋，打造培育志愿力量的練兵場、展示城市形象的新窗口，以暖心服務傳遞城市溫度，為鎮江文旅高質量發展和城市文明水平持續提升注入更強動力。（通訊員 夏逸群 記者 王含）