金山網訊 “叮鈴鈴”臨近年關的一天中午，一陣急促的電話鈴聲響起，建行揚中興隆支行接到一個特殊的求助電話：某開戶單位收到一筆特殊的貨款 —整整7萬元的硬幣，重達數百斤的硬幣堆積如山，清點、存儲成了棘手難題。面對這“沉甸甸” 的考驗，興隆支行開啟暖心便民服務，上下協同，高效完成清點入賬，用專業與耐心化解了單位的燃眉之急。

據了解，該單位是做汽車內飾件生意的，7萬元硬幣是某公交公司支付的貨款。臨近年關，單位急需支付工人工資，但海量硬幣人工清點耗時耗力，還極易出錯，怎樣順利存入賬戶成為單位會計的心頭難事，抱著嘗試的心態，單位會計聯系了興隆支行。得知情況后，網點主管當即向支行匯報了情況，支行與市行金庫中心聯系請求協助，市分行金庫中心表示將全力提供幫助，開通專屬零錢清點服務。

按照預約的時間，興隆支行工作人員與客戶一起將硬幣運送至市分行，市行金庫中心調配人力，加班加點，安排多名清點人員分工協作。拆卷、分類、清點、扎把、裝箱，工作人員一絲不茍、耐心細致，面對沾滿灰塵、大小不一的硬幣，絲毫沒有懈怠。經過數小時的連續奮戰，7 萬元硬幣全部清點完畢，辦理入庫手續，網點同步將款項存入該單位賬戶，解決了客戶的難題。

“原本以為年底銀行都忙，這么多硬幣清點要折騰好幾天，沒想到銀行這么貼心，上下聯動提高效率，僅用半天就入賬了，真是幫了我們大忙！”看著硬幣成功入賬，單位工作人員連連致謝。此次服務，不僅是建設銀行踐行“以客戶客戶為中心”服務理念的生動體現，更是對人民幣法定貨幣地位的堅決維護。

一直以來，建設銀行始終堅守金融服務初心，主動履行社會責任，針對客戶的特殊需求提供專屬服務，以真心換真情，給客戶更好的服務體驗。未來，建行將繼續以暖心、專業、高效的服務，滿足各類客戶的金融需求，用實際行動傳遞金融溫度，擦亮“建設銀行”的金字招牌。（楊晨）