金山網訊 3月21日晚，鎮江一名乘客不慎將裝有筆記本電腦、重要工作合同的雙肩包遺落在82路公交車上，公交第三分公司站務員李琴快速響應、熱心相助，及時幫乘客找回失物，用高效貼心的服務守護市民財產安全。

當晚19時15分，李琴在鎮江火車站南廣場2號站房填寫營運日志時，乘客紅先生神色焦急地前來求助。紅先生稱，其乘坐82路公交車在萬達廣場站下車后，發現雙肩包遺落車內，包內物品關乎工作要務，丟失將造成重大損失，情緒十分慌亂。

李琴立即安撫紅先生情緒，同步核實82路車輛仍停靠站點，并陪同其前往車廂查找。兩人仔細排查后，在座椅角落找到遺失背包。隨后，李琴將紅先生帶回站房，嚴格核對身份信息與包內物品，確認無誤后協助完成失物認領登記手續。拿到失而復得的背包紅先生如釋重負，對李琴的快速處置和周到服務連連道謝。

小事見初心，服務暖人心。像這樣幫乘客找回遺失物品的小事，在鎮江公交一線很常見，公交人的用心服務，只為市民出行更省心、更放心。（丁平 廖麗 胡鎮陽）